Politique de confidentialité
Ce que nous collectons, pourquoi, avec qui nous le partageons, et ce que vous pouvez exiger de nous.
Qui traite vos données
Le responsable du traitement est EURL Orthotextile, dont le siège se situe Zone urbaine n°35, îlot B2, Coop Amina, Gué de Constantine, 16048 Alger, Algérie. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@activemove-dz.com ou appelez le +213 28 30 11 52.
Ce que nous collectons
Nous ne demandons que ce dont nous avons besoin pour préparer, livrer et suivre votre commande. Aucun champ n'est collecté par précaution.
| Commande | Nom, prénom, numéro de téléphone (et un second numéro si vous le renseignez), wilaya, commune, adresse de livraison, éventuelles remarques, contenu du panier et mode de paiement choisi. L'adresse e-mail est facultative. |
|---|---|
| Demande professionnelle | Nom de l'entreprise, nom du contact, e-mail, téléphone, wilaya, commune, adresse, quantité estimée et message. |
| Compte client | Si vous créez un compte pour suivre vos commandes, votre identifiant de connexion et votre adresse e-mail sont gérés par notre prestataire d'authentification. |
| Données techniques | Votre adresse IP est utilisée de façon temporaire pour limiter le nombre de soumissions d'un même appareil et bloquer les envois automatisés. Elle n'est pas enregistrée dans notre base de données. |
Nous ne collectons aucune donnée de santé et aucune coordonnée bancaire. Si vous payez en ligne, votre carte est saisie directement sur la plateforme de paiement : ces informations ne transitent pas par notre site et nous ne les voyons jamais.
Pourquoi nous les utilisons
- Traiter votre commande : la préparer, l'expédier, vous joindre en cas de problème et assurer le service après-vente.
- Répondre à vos demandes, y compris les demandes professionnelles et les échanges de produits.
- Respecter nos obligations comptables et fiscales.
- Protéger le site contre les commandes automatisées et les abus.
- Vous envoyer nos actualités, uniquement si vous avez coché la case correspondante lors de votre commande. Cette case n'est jamais pré-cochée.
Avec qui elles sont partagées
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, et pour ce seul usage :
- Le service de livraison chargé d'acheminer votre colis, qui reçoit votre nom, votre adresse et votre téléphone.
- Supabase, qui héberge la base de données des commandes.
- Vercel, qui héberge le site.
- Clerk, qui gère la connexion aux comptes clients.
- Cloudflare, dont le service Turnstile vérifie que le formulaire n'est pas rempli par un robot.
- Chargily, pour les paiements en ligne, lorsque vous choisissez ce mode de paiement.
- Resend, pour l'envoi des e-mails de confirmation de commande.
Transfert hors d'Algérie
Les prestataires cités ci-dessus exploitent des serveurs situés en dehors du territoire algérien. Vos données sont donc transférées hors d'Algérie pour y être hébergées et traitées. Nous vous en informons expressément, conformément à la loi n° 18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.
Ces transferts sont limités à ce qui est nécessaire à l'exécution de votre commande et au fonctionnement du site.
Combien de temps nous les gardons
| Commandes et factures | 10 ans, durée de conservation des documents commerciaux imposée par le code de commerce algérien. |
|---|---|
| Demandes professionnelles et messages | 2 ans à compter du dernier échange. |
| Consentement à recevoir nos e-mails | Jusqu'à votre retrait, que vous pouvez demander à tout moment. |
| Compte client | Tant que le compte existe. Sa suppression entraîne celle des identifiants. |
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à accéder aux données que nous détenons sur vous, les faire corriger si elles sont inexactes, vous opposer à leur utilisation à des fins de prospection, ou en demander la suppression. Nous conservons toutefois les éléments qu'une obligation légale nous impose de garder, comme les factures.
Une seule adresse pour tout cela : contact@activemove-dz.com. Nous répondons sous 30 jours. Précisez votre numéro de commande : il nous permet de vous identifier sans vous demander d'autres justificatifs.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'accès à la base de données est restreint : le site public ne peut ni modifier ni consulter les commandes d'autrui, et l'espace d'administration exige une authentification. Aucun système n'étant infaillible, nous vous informerions sans délai si un incident venait à affecter vos données.
Cookies
Le site n'utilise ni traceur publicitaire ni outil de mesure d'audience. Le détail des cookies réellement déposés figure sur la page politique de cookies.
Dernière mise à jour : 9 septembre 2026